粉袜子

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 42|回复: 0

足疗服务的基本标准

[复制链接]

46

主题

46

帖子

217

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
217
发表于 2019-9-27 11:30:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
一整齐的仪容外表
专业的足疗服务从职工的外表开端。整齐的服饰、外表,这正表明咱们注重客人、供给专业化的服务。
二良好的精神面貌
不要展示缺少决心的精神面貌。这会直接影响到其他职工的精神面貌,同样的,这也会令客人感觉你并不敬重他,而导致客人以为的服务水准并不专业。所以,良好的精神面貌在工作中对职工和客人都起着很大的效果。
三给客人直接的重视
给客人直接的重视。在某种情况下,你或许不能立即接待客人,但肯定不要对客人不理不睬,由于这会令个人感觉其不受注重。在这种情况下,可以用通过打招呼、目光或许其他方式让客人知道你暂时不能接待他。这样可以消除客人由于等待而发生的不愉快。
四给客人真诚和浅笑的问好
给客人真诚和浅笑的问好,这正取决于你的面部表情和眼睛。向客人问好时,有动作但却一言不发,会令客人感到不自在或许以为你根本不注重他;若无面部表情,则更或许会令客人感到自己不受欢迎。相反的,若能做到给客人一个真诚和浅笑的问好,可以让客人感觉到温馨和周到。
五细心聆听
在和客人*谈的过程中,细心的聆听。这不但可以使你精确地明白客人的意思,更可以了解客人的心境,从而供给愈加优质的服务。
六坚持目光触摸
在和客人*谈的过程中,坚持和客人的目光触摸,这不但有助于沟通,更可以使客人感觉到你诚意的想协助他,这样即使终究无法满意客人要求,他也不会太在意。
七保护客人隐S
总是慎重的谈及客人各种信息,在未得到客人允许的情况下,是肯定不允许透露的。由于这或许给客人带来各种各样的麻烦,甚至或许会直接或直接导致客人的丢失。
八运用客人姓氏
通过各种方式知道客人的姓名后,不要再称号先生或女士,可加上客人的姓氏。由于客人总是乐意接受你运用其姓氏称号,这样可以使客人感觉自己受到重视。
九总是设法满意客人要求
当客人提出无法满意的要求(不冒犯法令或涉及各种品德问题并存在或许性满意的要求)时,不要直接回绝客人,应先尽或许的协助客人。即使终究(由于任何原因)无法满意客人,也可让客人感受到已在极力的协助他了。
十总是供给额外协助
在满意客人的需求后,总是问询是否还需要其他协助。这更够使客人感觉你很乐意为其服务。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|粉袜子  |网站地图

GMT+8, 2019-11-16 04:00 , Processed in 0.021600 second(s), 11 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表